Dos dados ao diálogo, em cinco etapas.
A PLAYME executa o fluxo completo — estratégia, criação, produção, renderização e entrega. A camada tecnológica combina Vintom, a plataforma de vídeo personalizado em que confiam marcas líderes em todo o mundo, com Synerise, a plataforma de dados, sinais comportamentais e inteligência potencializada por IA que enriquece o CRM e aciona cada campanha no momento exato.
Vídeos personalizados. Nos seus canais.
Chegue a cada cliente pelos canais que ele já utiliza.
- Aplicativo
- Site
- Notificações
- SMS
- Redes sociais
01
Dados do cliente
02
Personalização
03
Renderização
04
Entrega pelos seus canais
05
Engajamento e conversão
Estratégia e estruturação de dados
Desenvolvemos o caso de uso junto com sua equipe de CRM, fidelização ou parcerias: qual momento, qual segmento, qual métrica. Mapeamos os campos de personalização necessários — nomes, níveis, marcos, comportamentos e localizações.
- Auditoria do ciclo de vida
- Definição do caso de uso
- Mapeamento de campos e dados
Camada de dados · CRM + sinais comportamentais
Enriquecemos seu CRM com dados comportamentais em tempo real por meio da Synerise — uma plataforma de dados de clientes de última geração, potencializada por IA. Navegação, eventos no aplicativo, transações, intenção prevista e pontuações se transformam em gatilhos em tempo real, tornando as campanhas preditivas e sensíveis ao contexto: elas são acionadas no momento exato em que o cliente precisa, e não conforme um calendário fixo.
- Integração com a CDP Synerise
- Ingestão de sinais
- Previsão e pontuação com IA
- Gatilhos em tempo real
Criação e modelo dinâmico
Nossa equipe criativa produz um vídeo-base pensado para a personalização — roteiro, direção de arte, elenco e locução. Cada cena, frase e elemento gráfico adaptável é criado como um espaço dinâmico, pronto para receber dados do CRM e de comportamento.
- Roteiro
- Produção e elenco
- Construção do modelo dinâmico
Renderização em escala industrial
O mecanismo da Vintom monta um vídeo único e de alta qualidade para cada destinatário, com dados, sinais comportamentais e inteligência da Synerise — milhões de versões, com qualidade de cinema, em minutos.
- Renderização com Vintom e inteligência de dados e sinais comportamentais da Synerise
- Garantia de qualidade
- Suporte a vários idiomas
Entrega em qualquer canal
Páginas personalizadas, e-mail, SMS, WhatsApp ou mensagens no aplicativo — acionados pelo momento comportamental, não apenas pelo calendário. Integramos a solução ao seu ambiente tecnológico atual — sem substituir o que já funciona.
- E-mail e SMS
- WhatsApp e mensagens no aplicativo
- Acionamento por comportamento
Meça e aprimore
Cada visualização, reprodução completa e clique retorna à Synerise e ao seu CRM. Os novos sinais comportamentais refinam automaticamente a próxima rodada — o sistema fica mais inteligente a cada campanha.
- Ciclo de análise
- Atualização do CRM e da CDP
- Otimização contínua com IA
Vídeos personalizados. Nos seus canais.
Chegue a cada cliente pelos canais que ele já utiliza.
E-mail
Uma miniatura personalizada e um link para o vídeo no e-mail de cada destinatário.
Aplicativo
O vídeo é reproduzido no seu aplicativo para clientes, participantes ou torcedores do clube.
Site
Reproduza o vídeo no seu site, área do sócio ou página com a identidade da sua marca.
Notificações
Uma notificação abre o vídeo do destinatário no seu aplicativo ou site.
SMS
Um link curto leva cada destinatário à sua página de vídeo, otimizada para celular.
WhatsApp
Envie a cada destinatário um link para seu vídeo personalizado em uma conversa.
Redes sociais
Distribua links por mensagens nas redes sociais ou compartilhamento, conforme a campanha e a privacidade do destinatário.
O vídeo é assistido no seu site ou aplicativo; o link chega por mensagens, notificações ou redes sociais.
Sem substituir o que já funciona.
A PLAYME se conecta às ferramentas que sua equipe já usa — Salesforce, HubSpot, Adobe, Braze, Klaviyo, Iterable, Mailchimp, CRMs sob medida e repositórios analíticos de dados. Combinamos essas ferramentas com a Synerise, plataforma de dados de clientes e inteligência potencializada por IA, para enriquecer o CRM com sinais comportamentais em tempo real e acionar campanhas sensíveis ao contexto. Os dados entram por API ou pelo envio de arquivos CSV/XLSX no painel da Vintom. Se preferir, fazemos isso por você por meio da Synerise.
Padrão corporativo desde o início.
Tratamento de dados compatível com o GDPR, criptografia em trânsito e em repouso, anonimização completa de dados e — para os campos mais sensíveis — possibilidade de exibir valores dentro do vídeo sem transmiti-los aos servidores da Vintom, em uma solução que conta com a Synerise para dados, sinais comportamentais e inteligência. Trabalhamos junto com sua equipe de segurança, não contra ela.
Quer ver como a solução se integra ao seu CRM?
Uma sessão de trabalho de 30 minutos com nossa equipe de estratégia — você traz o mapa do ciclo de vida dos seus clientes e nós trazemos os casos de uso.