A PLAYME cria e executa campanhas de vídeo personalizado 1:1 para os programas de CRM, fidelização e associação mais exigentes do mundo. Estratégia, criatividade e produção — com tecnologia de vídeo personalizado da Vintom e dados, sinais comportamentais e inteligência da Synerise. Plataformas que contam com a confiança de marcas como Standard Chartered, MetLife, Santander e IKEA.
Vídeos personalizados. Nos seus canais.
Chegue a cada cliente pelos canais que ele já utiliza.
"Olá, Marco — aqui está sua temporada em 60 segundos."
Com tecnologia da Vintom e dados, sinais comportamentais e inteligência da Synerise · com a confiança de marcas globais
Serviços Financeiros · Seguros · Telecomunicações · Varejo · Saúde e Indústria Farmacêutica · Apostas e Jogos · Energia e Serviços Públicos · Recuperação de crédito · Pessoas e Cultura (RH) · Setor automotivo
O vídeo personalizado melhora o engajamento, a retenção e a conversão porque parece feito para uma única pessoa — e realmente é. A PLAYME desenvolve as campanhas, o sistema criativo e os fluxos de dados. A Vintom renderiza os vídeos em escala industrial, com capacidade para gerar milhões de vídeos únicos por dia, enquanto a Synerise fornece dados, sinais comportamentais e inteligência para a personalização.
Consultoria
Analisamos o ciclo de vida dos seus clientes e identificamos os momentos — integração, faturamento, renovação, fidelização — em que um vídeo pessoal pode transformar a métrica que importa.
Agência
Roteiro, direção de arte, elenco, filmagem e modelos dinâmicos — pensados para gerar milhões de variações sem perder a qualidade de cinema.
Tecnologia
Integração com seu CRM, renderização pela Vintom e dados, sinais comportamentais e inteligência da Synerise. Entrega em todos os canais (e-mail, SMS, WhatsApp, no aplicativo) e retorno organizado dos dados de análise ao seu ambiente tecnológico.
Não apenas lemos seu CRM. Enriquecemos seus dados com sinais comportamentais em tempo real por meio da Synerise — plataforma de dados de clientes de última geração, potencializada por IA — para que cada vídeo considere o contexto e antecipe necessidades: prevemos o próximo passo de cada cliente, não apenas quem ele é no cadastro.
Mapeamos seu CRM, programa de fidelidade ou associação — e acrescentamos sinais comportamentais em tempo real (navegação, eventos do aplicativo, transações, engajamento) por meio da plataforma de dados de clientes com IA da Synerise. Nomes, categorias, marcos, comportamento em tempo real e intenção prevista se tornam variáveis de personalização.
O mecanismo da Vintom combina cenas dinâmicas, narração, gráficos e elementos visuais em um vídeo único de alta qualidade para cada destinatário — milhões por dia, enviados no momento certo, com dados, sinais comportamentais e inteligência da Synerise orientando a personalização.
E-mail, aplicativo, site, notificações, SMS, WhatsApp ou redes sociais. Cada reprodução, pausa e clique retorna à Synerise e ao seu CRM para aprimorar a próxima campanha de acordo com o contexto.
Integração · Ativação · Venda de planos superiores · Venda de produtos complementares · Retenção · Fidelização · Fatura em vídeo · Renovação · Recuperação · Engajamento de torcedores
Integração de novos clientes
Apresente a cada novo cliente seu plano, seus benefícios e os próximos passos. Programas na plataforma Vintom alcançam até 4 vezes a taxa de ativação. A PLAYME combina essa tecnologia com dados, sinais comportamentais e inteligência da Synerise.
Fidelização e retenção
Mudanças de categoria, retrospectivas de fim de ano e lembretes proativos de benefícios. Até 50% menos cancelamentos nas campanhas de retenção da plataforma.
Vendas de planos superiores e produtos complementares
Recomendações personalizadas transformadas em vídeo 1:1 — multiplicam por 2,5 a conversão em planos superiores e por 2 a retenção.
Faturamento e engajamento de torcedores
De vídeos de fatura que explicam as cobranças específicas de cada cliente a resumos de partidas para cada torcedor — em escala, pessoa a pessoa.
Resultados selecionados de programas de vídeo personalizado implementados na plataforma Vintom — a mesma tecnologia com que a PLAYME executa campanhas do início ao fim, combinada com dados, sinais comportamentais e inteligência da Synerise.
Serviços bancários de varejo
dos espectadores clicaram para baixar o aplicativo na App Store ou no Google Play.
Standard Chartered · Singapura
Seguros
mais conversões na oferta de plano superior em comparação com a mensagem não personalizada.
Seguradora de Vida · UE
Telecomunicações
menos ligações para a central de atendimento após receber um vídeo personalizado da fatura.
Claro · Colômbia
Varejo
dos espectadores clicaram para receber seu cupom personalizado.
Clube de fidelidade · Varejo
Recuperação de crédito
de cliques para quitar o saldo pelo link de pagamento integrado ao vídeo.
Nimble · África do Sul
Pessoas e Cultura
mais respostas coletadas com sucesso.
Programa corporativo de RH
Fonte: vintom.com/cases — A Vintom é a parceira tecnológica de vídeo personalizado da PLAYME. A Synerise fornece dados, sinais comportamentais e inteligência.
Cada elemento visível e audível do vídeo pode ser uma variável dinâmica — alimentada diretamente pelos dados dos seus clientes e pelas suas regras de negócio.
¡Hola Marco!
MARCO
Tu plan crece +18% este año.
こんにちは、Aikoさん
AIKO
3つの簡単なステップで開始
Hallo Sofia
SOFIA
Nutzung gesunken — sparen Sie 20%.
Palavras isoladas, frases inteiras ou trechos completos se tornam dinâmicos — com locutores reais ou vozes de IA em qualquer idioma.
Legendas, imagens, animações e gráficos em tempo real se adaptam, cena a cena, aos dados de cada destinatário.
Use a gravação de um ator real ou um avatar digital de IA — o diálogo muda para cada espectador.
O espectador escolhe o caminho dentro do vídeo — transforme uma mensagem de mão única em uma conversa.
Botões personalizados, links, pesquisas ou formulários de captação integrados diretamente ao vídeo.
Combine variáveis com regras de negócio para que cada espectador veja a história mais relevante — de forma automática.
Indicadores de referência de programas de vídeo personalizado implementados na plataforma Vintom em campanhas de retenção, integração de novos clientes, venda de planos superiores e fidelização. A PLAYME combina essa tecnologia com dados, sinais comportamentais e inteligência da Synerise. Fontes: vintom.com, playme.video.
Uma conversa de 30 minutos para mapear o ciclo de vida dos seus clientes, identificar o caso de uso de maior impacto e definir o escopo de um projeto-piloto.